# Conversion-Optimierung: Aus Besuchern werden Anfragen und Bestellungen - Veröffentlicht: 2026-10-09 - Aktualisiert: 2026-10-12 - Quelle: https://art-kon-tor-digital.de/marketing/conversion-optimierung/ --- Team Web & Marketing · Online-Marketing # Conversion- Optimierung Kurz gesagt Conversion-Optimierung heißt, aus den vorhandenen Besuchern mehr Anfragen, Bestellungen oder Anmeldungen zu machen, bevor du Geld für zusätzliche Besucher ausgibst. Wir messen mit Matomo, wo Nutzer abbrechen, formulieren Hypothesen, testen Varianten und setzen um, was sich bewährt: an Formularen, Landingpages, Produktseiten und im Checkout. [Website prüfen lassen](#kontakt) [Wie wir vorgehen](#ablauf) ![](https://art-kon-tor-digital.de/wp-content/uploads/2026/09/analyse-1024x683.webp) ## Zum AnfassenFinde die Conversion-Bremsen Eine Landingpage mit sieben Bremsen: unklare Überschrift, versteckter Aufruf, neun Pflichtfelder. Klick auf alles, was dich stört, und sieh die korrigierte Version. *www.beispiel-firma.de* Vorher *Leistungen**Über uns**Kontakt* Banner 1 von 5 IT-Betreuung für Praxen in Jena #### Willkommen auf unserer Website #### IT-Betreuung für Praxen: feste Ansprechpartner, Reaktion am selben Tag. - 24/7 Monitoring - ITIL-konforme Prozesse - SLA-Matrix nach Priorität - Patch-Management - **Wir sehen Störungen, bevor ihr sie merkt.** Monitoring rund um die Uhr. - **Ein Anruf, eine Person.** Keine Hotline, kein Ticket-Pingpong. - **Updates nachts.** Der Praxisbetrieb läuft weiter. Newsletter Checkliste laden Kontakt Oder ruf an: 03641 … *„Wir sind die Besten!“* **Marcel, IT-Admin** Ansprechpartner für Praxen · 03641 … *Praxis A**MVZ B**Labor C* **Kontaktformular** Anrede * Vorname * Nachname * Firma * Position * Mitarbeiterzahl * Budget * Telefon * E-Mail * Absenden **Kurz anfragen** Name E-Mail Worum geht es? Anfrage senden - - - - - - - ## GrundsatzErst die Seite, dann das Budget Wer die Anzeigenkosten verdoppelt, bekommt doppelt so viele Besucher auf eine Seite, die sie zu einem bestimmten Anteil verliert. Wer diesen Anteil senkt, verbessert jede Kampagne, jedes Ranking und jeden Newsletter gleichzeitig. Deshalb schauen wir vor jeder Budgetdiskussion darauf, was zwischen Ankunft und Anfrage passiert. Dazu gehört, offen zu sagen, wann ein Test nichts bringt: Mit wenigen hundert Besuchern im Monat liefert ein A/B-Test keine belastbare Aussage. Dann arbeiten wir mit Nutzertests, Formularanalyse und bekannten Mustern und messen den Effekt über Wochen statt über Varianten. ## LeistungsumfangWas wir untersuchen und verbessern ### Formulare Welche Felder brauchst du am Anfang, welche später. Fehlermeldungen, die helfen, Pflichtfelder, die stören, Abbruchstellen aus der Formularanalyse in Matomo. Oft die schnellste Verbesserung. ### Landingpages Passt die Seite zur Anzeige, die hierher geführt hat. Überschrift, erste Aussage, Beweise, Handlungsaufforderung, Ladezeit auf dem Handy. Wir bauen Varianten und messen. ### Checkout und Warenkorb Gastbestellung, Zahlarten, Versandkosten früh sichtbar, Fehler bei Adresseingabe, Abbrüche je Schritt. Für WooCommerce und Shopware, mit Änderungen im Code statt mit Plugins. ### Produkt- und Leistungsseiten Bilder, Varianten, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Bewertungen, Fragen, die vor dem Kauf offen bleiben. Was die Suchintention verlangt, muss die Seite beantworten. ### Vertrauen Referenzen, Bewertungen, Ansprechpartner mit Namen, Datenschutz-Hinweise am richtigen Ort, Impressum erreichbar. Besucher brechen ab, wenn sie nicht wissen, mit wem sie es zu tun haben. ### Technik Ladezeit, Layoutsprünge, Bedienbarkeit per Tastatur und Screenreader. Barrierefreiheit nach BFSG verbessert in der Regel auch die Conversion, weil sie Hürden für alle abbaut. ## MethodeMessen, vermuten, testen, umsetzen 1. 1 bis 2 Wochen Messen Matomo-Ziele und Trichter einrichten oder prüfen, Formular- und Ereignisanalyse aktivieren, Abbrüche je Schritt und Gerät auswerten. Wo keine Daten sind, schaffen wir sie zuerst. 2. 1 Woche Hypothesen Aus den Daten und einer Durchsicht der Seite entsteht eine Liste von Vermutungen, nach erwarteter Wirkung und Aufwand sortiert. Jede Hypothese hat eine Kennzahl, an der sie scheitern kann. 3. 2 bis 6 Wochen Testen Bei ausreichend Besuchern ein A/B-Test, den wir im Code der Website umsetzen und über Matomo-Ziele auswerten. Bei wenig Traffic Nutzertests mit fünf Personen und ein Vorher-Nachher-Vergleich. 4. laufend Umsetzen und weitergehen Was gewinnt, wird dauerhaft eingebaut. Was verliert, wird dokumentiert, damit niemand es in einem Jahr noch einmal vorschlägt. Dann die nächste Hypothese. ## WerkzeugeOhne Cookie-Banner, ohne Fremddienste Wir messen mit Matomo auf eigenem Server, auf Wunsch ohne Cookies. Ziele, Trichter, Ereignisse und Formularanalyse reichen für die meisten Fragen. A/B-Tests setzen wir in der Website selbst um, die Zuordnung der Variante wird als Dimension an Matomo übergeben; dafür braucht es kein Testing-Werkzeug aus den USA und keine Einwilligung. Wo Aufzeichnungen von Sitzungen sinnvoll sind, klären wir vorher, ob und wie sie datenschutzkonform möglich sind. ## BeispieleWo wir angesetzt haben ### Mehr Anfragen bei gleichem Traffic Bei einem Handwerksbetrieb lag das Problem nicht in der Sichtbarkeit, sondern auf der Seite: zu viele Felder, kein Ansprechpartner, keine Antwort auf die Frage nach dem Einzugsgebiet. Der Anwendungsfall [UX-Überarbeitung für einen Handwerksbetrieb](/referenzen/) beschreibt die Überarbeitung, sobald er veröffentlicht ist. ### Barrierefreiheit als Conversion-Maßnahme Beim [BFSG-Audit für einen Onlineshop](/referenzen/bfsg-audit-und-umsetzung-fuer-einen-onlineshop/) verbesserten sich Formulare, Fehlermeldungen und die Bedienung per Tastatur. Das hilft Nutzern mit Einschränkungen und allen, die am Handy mit einem Daumen bestellen. ## Wovon der Aufwand abhängtWas den Umfang bestimmt Nach einem Blick auf Website und Matomo-Daten nennen wir dir einen Rahmen für Analyse und erste Maßnahmen. - **Besucherzahl**Sie entscheidet über die Methode: A/B-Tests bei viel Traffic, qualitative Verfahren bei wenig. Beides bringt Ergebnisse, aber unterschiedlich schnell. - **Vorhandene Messung**Mit eingerichteten Matomo-Zielen beginnen wir sofort. Ohne Messung richten wir sie zuerst ein, siehe Tracking & Webanalyse. - **Technische Basis**Änderungen an einer Website ohne Page-Builder sind schnell umgesetzt. Bei fremden Systemen oder gemieteten Shops sind manche Varianten nicht möglich. - **Zahl der Ziele**Eine Anfrage pro Website ist ein anderer Fall als ein Shop mit Registrierung, Warenkorb, Checkout und Newsletter. ## FAQHäufige Fragen zur Conversion-Optimierung Was ist eine gute Conversion-Rate? Die Frage lässt sich nur im Vergleich mit der eigenen Seite beantworten. Branchenwerte streuen stark und werden meist ohne Angabe gemessen, was gezählt wurde. Wir vergleichen deine Seite mit ihrem Stand vor einem Quartal, nicht mit einer Tabelle aus dem Internet. Braucht ihr dafür Google Analytics oder Hotjar? Nein. Matomo auf eigenem Server liefert Ziele, Trichter, Ereignisse und Formularanalyse. Für Tests nutzen wir die Website selbst. Wer die Werkzeuge schon einsetzt, kann sie behalten; wir arbeiten dann mit den vorhandenen Daten. Wie lange dauert es, bis sich etwas zeigt? Formularänderungen wirken sofort und sind nach zwei bis vier Wochen messbar. A/B-Tests brauchen je nach Traffic zwei bis sechs Wochen, um eine Aussage zu erlauben. Wir sagen dir vorher, ab wann ein Ergebnis belastbar ist. Macht ihr auch die Umsetzung? Ja, das ist der Unterschied zu einer reinen Beratung. Was im Test gewinnt, baut unser Webentwicklungsteam dauerhaft ein, bei WordPress, WooCommerce und Shopware im Code und nicht mit einem weiteren Plugin. Arbeitet ihr nur mit Seiten, die ihr gebaut habt? Nein. Für die Analyse brauchen wir Zugriff auf Matomo oder eine vergleichbare Messung, für die Umsetzung Zugang zum System. Bei gemieteten Baukästen sind die Möglichkeiten begrenzt; das sagen wir dir vorher. ## Passt dazuVerwandte Leistungen [Web & Marketing**Tracking & Webanalyse**Die Messung, auf der jede Optimierung aufbaut: Matomo mit Zielen, Trichtern und Ereignissen.](/marketing/tracking-webanalyse/) [Web & Marketing**Webdesign & UX**Wenn die Analyse zeigt, dass die Seite grundlegend überarbeitet werden sollte.](/web/webdesign-ux/) [Web & Marketing**Performance Marketing**Kampagnen, die auf optimierte Landingpages führen, kosten weniger je Anfrage.](/marketing/performance-marketing/) ## Wie viele Besucher verliert deine Seite? Schick uns die Adresse deiner Website und, wenn vorhanden, einen Lesezugriff auf Matomo. Wir nennen dir innerhalb von 48 Stunden die drei Stellen, an denen wir zuerst ansetzen würden. [Website prüfen lassen](#kontakt)